Error #29: Gestionar emociones ajenas con frialdad
A veces las personas no vienen con un problema que resolver.
Vienen con una emoción que sostener.
Vienen con una emoción que sostener.
En este episodio abordamos un error muy habitual en el liderazgo: gestionar las emociones ajenas con frialdad. No hablamos de feedback ni de correcciones, sino de lo que ocurre cuando alguien expresa frustración, miedo o cansancio y la respuesta es técnica, rápida o distante.
Exploramos por qué racionalizar demasiado no apaga las emociones, sino que las esconde; cómo confundir profesionalidad con distancia enfría la confianza; y por qué acompañar una emoción no significa resolverla, sino estar presente sin prisa.
Si alguna vez has pensado “vamos a centrarnos en soluciones” cuando alguien solo necesitaba ser escuchado,
este episodio es para ti.
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Liderar personas también implica saber qué hacer cuando no hay nada que arreglar.
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Creadores e invitados
