CHANGELOG

Un miembro de tu equipo entrega un informe, lo lees, lo apruebas, otro consigue una venta, lo felicitas, otra persona resuelve un problema y lo celebras. Pero hay alguien más que lleva semanas evitando ese problema tan grave, y otra persona que hace las preguntas incómodas que nadie quiere hacer, y ahí sigue estando, y otra más que sostiene al equipo cuando hay tensión o hay un problema, eso también es valor. Pero no siempre se ve, El error es claro, valorar solo los resultados visibles, premiar solo lo que se mide, lo que brilla, lo que aparece en los informes. En el día a día, lo urgente tapa a lo importante, y lo cuantificable tapa lo que es esencial. Medimos entregables, pero no cultura.

Recomendamos velocidad, pero no reflexión. Aplaudimos la voz fuerte, pero no siempre la voz sabia. Cuando solo valoras lo que se ve, el equipo aprende rápido. Que lo que no se mide no importa, y lo que no se celebra se deja de hacer. Resultado, desaparece el cuidado, se apaga la iniciativa, se refuerzan actitudes que dan números pero no construyen equipo, y eso crea cultura.

Un buen líder no solo evalúa, también detecta, reconoce y refuerza. Observa lo que no pide aplausos, escucha lo que no llega con brillo, reconoce el esfuerzo invisible que mantiene todo funcionando. Hazlo explícito, no lo des por hecho, porque lo invisible no es que no exista, es esencial y frágil, y si no lo ves tú, nadie lo va a cuidar. Este ha sido el octavo error, y si quieres trabajarlo en profundidad, accede al micro curso que tienes aquí abajo, liderar reconociendo lo invisible. Incluye guía para identificar contribuciones no evidentes o no siempre, herramientas para reconocer sin trivializar, ejercicios prácticos para hacer visible lo que realmente importa y otro conjunto de cosas.

Tienes toda la información, como te digo, aquí abajo y también en el club inusual punto com. Recuerda, si solo valoras lo que ves, lideras a medias y te perderás lo más valioso, lo que sostiene al equipo por dentro, aunque no se vea. Hasta el próximo episodio.