CHANGELOG

Hay silencios que pesan más que las palabras, y 1 de los más dañinos en liderazgo es el de cuando las cosas salen bien y no pasa nada. El proyecto se entrega a tiempo, el cliente queda satisfecho, el equipo ha ido más allá de lo esperado y tú sigues adelante. Siguiente reunión, siguiente objetivo, siguiente presión, como si fuera lo normal, como si no hiciera falta decir nada, porque es lo normal. Ese es el error, no reconocer bien los logros cuando existen. No porque falten aplausos, sino porque falta algo mucho más profundo, que es sentido.

Cuando no se reconocen los logros, el mensaje que llega no es neutral, es muy claro. Aunque no se diga en voz alta, aquí da igual lo que hagas, siempre será insuficiente, nunca está de perfecto. Y eso desgasta, apaga y desconecta. Porque las personas no se comprometen solo con tareas, se comprometen cuando sienten que su esfuerzo importa, importa de verdad. Muchos líderes creen que reconocer logros es motivar, como si fueran un extra, como si fuera un añadido emocional, pero no lo es.

En realidad, tiene que ver con liderar. Es decir, te he visto, entiendo tu esfuerzo. Esto que has hecho tiene un valor incalculable para el equipo, por ejemplo, o para el cliente. Y ojo, reconocer no es lo mismo que elogiarse en criterio, ya hemos hablado de eso. No va de halagos vacíos ni de palmadas automáticas y rutinarias, va de algo mucho más exigente, que es prestar atención, estar presente.

Porque para reconocer de verdad, primero hay que mirar, hay que escuchar, comprender el contexto y el esfuerzo, no solo el resultado final. Cuando un líder no reconoce, suele pasar una de estas 3 cosas. Primero, está tan centrado en la siguiente meta que se olvida de las personas. Da por hecho que ya saben que lo han hecho bien y no hace falta decírselo. Confunde exigencia con frialdad, o en el fondo no sabe bien bien cómo reconocerse y sentirse algo incómodo.

Pero el impacto es siempre el mismo, el equipo deja de dar más de lo mínimo necesario. No porque sean peores profesionales, sino porque nadie sostiene en el tiempo un esfuerzo invisible que no no reconoce nadie. Reconocer logros no crea complacencia, lo que crea es confianza, no baja el nivel, más bien lo eleva. Y quizá la pregunta incómoda sea, pues preguntarse 1, ¿cuántas personas han dado lo mejor de sí conmigo sin escuchar nunca un gracias, un buen trabajo o un esto ha marcado la diferencia. El liderazgo no se mide solo en decisiones difíciles, también se mide en esos pequeños gestos que dicen tu trabajo cuenta y tú también.

Ahí empieza el buen liderazgo. Seguimos.